Priėmimas į darbą: paruoškite medžiagą naujam darbuotojui

Paslaugų Verslas

Naujo darbuotojo supažindinimas su darbu yra labai svarbus. Dirbantiesiems rūpi, kaip jie susitvarkys darbo vietoje, ar bus priimti kolegų, ar sugebės atsidurti organizacijos realybėje. Prisitaikymas prie naujų sąlygų gali vykti sklandžiai ir be didesnių problemų, jei darbdavys paruoš atitinkamą mokymo medžiagą ir parūpins darbuotojui kuratorių ar mentorių. Naujai priimtas žmogus gali būti puikus specialistas, tačiau pirmosiomis dienomis jis tikrai jausis kiek pasimetęs naujoje darbo vietoje. Norint dirbti, reikia paramos. Kaip parengti mokomąją medžiagą, kad naujai priimtas žmogus galėtų ja naudotis supažindinimo su darbu etape?

Įgyvendinimas į darbą – kam kurti mokymo medžiagą?

Kiekvienoje darbovietėje naujai priimtas asmuo turės susipažinti su galiojančiais teisės aktais, sveikatos ir saugos taisyklėmis bei pareigybės aprašymu. Pirmosiomis dienomis darbuotojas taps skaitytoju, įsisavinančiu organizacinius dokumentus. Mokomoji medžiaga taps kitu skaitymu. Ar verta kaltinti naujai priimtą žmogų?

Tai verta. Gerai parengta mokomoji medžiaga palengvins pareigų atlikimą naujai priimtam asmeniui, kuris per instrukcijas ir mokomuosius filmukus sužinos apie galiojančias darbo taisykles ir veikimo būdus. Taip pat sužinos biuro patalpų ir kanceliarinių prekių saugojimo vietų planą – pvz., spintelėje prie kopijavimo aparato gali būti tonerių ir rašalo, bet tuščius A4 lapus galima gauti buhalterijoje. Globėjas ne visada suteiks visą informaciją, kuri gali tapti itin svarbia darbuotojui adaptuojantis naujoje darbo vietoje.

Įdiegimas į darbą reikalauja parengti mokymo medžiagą, o tai taip pat taupo dėstytojų ar mentorių, atsakingų už naujojo žmogaus supažindinimą su darbo sąlygomis ir taisyklėmis, laiką. Darbuotojas, perdavęs kopijavimo aparato, spausdintuvo ar skaitytuvo naudojimo instrukciją, turės galimybę ją perskaityti pats, o globėjui nereikės aiškinti, kada reikia spausti raudoną, o kada – žalią mygtuką. Tai ypač pasakytina apie didelę tam tikro darbo kaitą – pateikti tą pačią informaciją gali būti nuobodu.

Įdiegimas į darbą – mokomoji medžiaga filmų pavidalu

Instrukcijų rengimas tik raštu, lankstinukų, plakatų, bukletų ar išplėstinių PDF failų pavidalu, nėra geriausias sprendimas. Naujai priimtas žmogus, perskaitęs kelių puslapių laikraštį, neišmoks tinkamo klientų aptarnavimo. Todėl verta pagalvoti apie mokomojo vaizdo įrašo surinkimą.

1 pavyzdys.

Restorano savininkas jau kelis mėnesius kovoja su didele padavėjų kaita. Nauji žmonės atėjo ir išėjo per dvi savaites. Situacija vargino, nes kiekvieną kartą, priimant į darbą naują žmogų, darbdaviui tekdavo instruktuoti klientų aptarnavimo srityje. Savininkas nusprendė parengti mokomąjį vaizdo įrašą. Tiesa, medžiagos surinkimas pareikalavo didelio savininko atsidavimo ir užtruko daug valandų, tačiau galutinis rezultatas tenkino. Verslininkas įjungė filmą, kai įdarbino naują darbuotoją. Naujasis padavėjas, žiūrėdamas mokymo medžiagą, susipažino su darbo sąlygomis ir klientų aptarnavimo taisyklėmis.

Diegimas į darbą - mokymo medžiaga nuotoliniam darbui

Priimdami asmenį dirbti nuotoliniu būdu, turėtumėte pateikti jam instrukcijas ir vadovus, kuriuose būtų nurodyta, kaip jis turėtų atlikti pavestas pareigas. Išsamios mokymo medžiagos paruošimas svarbus, nes nuotoliniu būdu dirbantys žmonės savo darbo laiką organizuoja patys – užduotis gali atlikti ir naktimis. Iškilus problemai, kuri trukdo vykdyti tam tikrą veiklą, darbuotojas negalės iš karto gauti atsakymo iš darbdavio, nurodydamas konkrečias darbo valandas.

Įdiegimas į darbą – kokia mokymo medžiagos paruošimo nauda?

Be kita ko, privalumai, susiję su mokymo medžiagos paruošimu įgyvendinimui, apima:

  • taupant naujo darbuotojo vadovo laiką ir darbo sąnaudas,
  • sumažinti naujai priimto asmens streso lygį,
  • galimybę išmokti eiti pareigas bet kuriuo metu, nesikonsultuojant su globėju;
  • Lengva pateikti informaciją apie darbo taisykles, nerizikuojant nepastebėti svarbių klausimų.

Svarbu!

Būtinai atnaujinkite mokymo medžiagą. Negalima leisti, kad naujas darbuotojas gautų mokomąjį vaizdo įrašą su pasenusiu klientų aptarnavimo būdu.